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Adobe Summit 2019 發布一系列驅動客戶體驗管理的創新

舉辦的全球大型客戶體驗峰會 Adobe Summit 2019  已於美國拉斯維加斯開幕。數碼轉型已經成為每個企業的必備條件,而每天都有數以千計的企業依靠 Adobe Experience Cloud管理其客戶旅程中每一階段的數碼業務。Adobe在Adobe Summit 上公布全新Adobe Experience Cloud創新功能,包括Adobe Commerce Cloud 和 Marketo Engage,並開放全球使用 Adobe Experience Platform。Microsoft 行政總裁 (CEO) Satya Nadella、Best Buy 行政總裁 (CEO) Hubert Joly、Chegg 行政總裁 (CEO) Dan Rosensweig、Intuit 首席資訊總監 (CIO) Atticus Tysen 和 SunTrust Bank 首席營銷總監 (CMO) Susan Johnson 分別在會上分享各自企業的數碼轉型經驗。

此外,Adobe 宣布與 ServiceNow、Microsoft 和 LinkedIn 建立重要戰略合作夥伴關係,以加速跨企業的客戶體驗管理 (Customer Experience Management, CXM)。

Adobe董事長及行政總裁 (president and CEO) Shantanu Narayen 表示:「客戶體驗管理是企業數碼轉型的關口。Adobe 憑 Adobe Experience Cloud 的持續創新,以及與 ServiceNow、Microsoft、LinkedIn 和 SAP 等重要合作夥伴關係,引領這個進程。在今天的 Adobe Summit,我們推出 Adobe Experience Cloud 的重要新功能,包括首次亮相的 Adobe Commerce Cloud 和 Marketo Engage,以及全球開放使用的Adobe Experience Platform。」

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